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9月19日，金昌汽車下屬浙江金湖BMW寶馬4S店舉行了售后開放日。活動(dòng)期間，BMW車主可以在專業(yè)技師指導(dǎo)下，DIY為自己愛車做保養(yǎng)，更換機(jī)油和做全車檢查。

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在服務(wù)顧問的引導(dǎo)下，參與活動(dòng)的車主來到快速保養(yǎng)通道區(qū)，換上了售后工作服，早已等候在此的浙江金湖售后技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)真地講解了保養(yǎng)流程及保養(yǎng)中需要注意的事項(xiàng)，大家在一旁聽得也是極其投入。

此次的DIY保養(yǎng)包括：機(jī)油、微塵濾清器、空氣濾清器、火花塞、雨刮片、前部制動(dòng)片、后部制動(dòng)片、前部制動(dòng)片及制動(dòng)盤、后部制動(dòng)片及制動(dòng)盤、制動(dòng)液、燃油濾清器的常規(guī)保養(yǎng)以及車輛檢查。在浙江金湖諸位技師的專業(yè)指導(dǎo)下，車主們做得不亦樂乎！檢查制動(dòng)片，更換空氣濾清器，全車檢查……車主對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)越來越熟練，動(dòng)作也越來越順，一場(chǎng)保養(yǎng)下來，客戶已儼然是半個(gè)專業(yè)技師了，規(guī)范的流程，標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作得到了老師的認(rèn)可與贊賞。

據(jù)浙江金湖售后服務(wù)經(jīng)理葉盛介紹：作為浙江金湖9周年客戶回饋活動(dòng)之一，這次客戶DIY保養(yǎng)活動(dòng)，一則體現(xiàn)BMW“高效、透明、關(guān)愛” 的客戶價(jià)值，二是讓客戶能夠更好得了解“客戶預(yù)約維修通道，讓寶馬車主們生動(dòng)有趣地親身體驗(yàn)BMW高效的售后服務(wù)”。

（浙江金湖 俞婷婷）